解約・返金ポリシー

合同会社リトロラボ（以下「当社」といいます。）が提供する「VoxLab」の有料プランに関する解約および返金条件は、以下のとおりです。

ユーザーは、当社所定の方法により、有料プランの解約手続を行うことができます。解約手続は、アカウント設定画面又は当社が別途案内する方法により行ってください。

解約手続完了後、次回更新日以降の自動課金は停止されます。

既に課金済みの利用期間については、契約期間満了日まで利用できるものとします。

月額プランの性質上、契約期間の途中で解約した場合であっても、原則として日割り計算による返金は行いません。

以下の場合を除き、原則として返金は行いません。

(1) 法令上返金が必要な場合

(2) 当社の責めに帰すべき事由により、長期間にわたり本サービスを提供できなかった場合

(3) 前各号に定める他、当社が個別に返金を認めた場合

決済エラー、重複課金その他の決済上の問題が発生した場合は、確認の上、必要に応じて返金その他の対応を行います。

ユーザーが利用規約に違反した場合その他当社が必要と判断した場合、当社はアカウント停止又は利用制限を行うことがあります。この場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、返金は行いません。

解約又は返金に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

事業者名：合同会社リトロラボ

お問い合わせフォーム：https://forms.gle/8PC9wSFC5LNTzd1j9

制定日：2026年7月9日

最終改定日：2026年7月9日